Victoria's Secret ruft Benzin-Cases zurück

Felix Knoke
3 betroffene Handyhüllen

Vor drei Wochen die Warnung der EU-Agentur RAPEX: Vorsicht vor den Benzin-Cases von Victoria's Secret. Jetzt hat auch Victoria's Secret mit einer Rückrufseite reagiert:

"Wenn die Hülle bricht, können Flüssigkeit und Glitzer austreten, die Hautirritationen, Blasenbildung oder Verbrennungen verursachen können. Beenden Sie bitte sofort die Verwendung der Handyhüllen mit flüssigem Glitzer und kontaktieren sie den Kundenservice von Victoria's Secret, um eine volle Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten."

Die Warnung gelte für alle Hüllen, die zwischen Oktober 2015 und Juni 2017 verkauft wurden (Seriennummern weiter unten). Betroffene können sich unter (08) 082349481 an den Kundenservice wenden.

Allein: Der Anschluss unter dieser Nummer ist nicht erreichbar. Und auch nicht die auf der Homepage angegebene Hotline-Nummer 1.800.411.5116. Ein Chat mit dem Kundenservice führt zum Hinweis, sich doch bitte unter der Nummer 855-215-4935 beim Zwischenhändler Mixbin zu melden - der auch schon eine Rückrufseite eingerichtet hatte.

Wer die Hotlines anrufen will, muss aber die amerikanische Vorwahl +1 vorwählen. Bis 8 am EDT (14 Uhr CEST) sei aber sowieso niemand erreichbar, heißt es im Chat.

Alles gar nicht so schlimm: In Deutschland verkauft Victoria's Secret nur an ein paar Flughäfen Waren - bb da auch Handyhüllen verkauft werden, war zunächst in Erfahrung zu bringen. Wenn, dann wäre das aber pikant: Mindestens ein Laden ist im Duty-Free-Bereich. Was kann da schon schief gehen...


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Victoria's Secret, RAPEX