SYNLAB baut Partnerschaft mit Feedtrail aus, um Patienten- und Kundenfeedback in Echtzeit zu erhalten

·Lesedauer: 4 Min.

DGAP-News: SYNLAB AG / Schlagwort(e): Kooperation
04.10.2021 / 08:59
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

SYNLAB AG
Moosacher Straße 88
80809 München
Deutschland

Feedtrail
5540 Centerview Drive, Suite 411
Raleigh, NC 27606
USA
 

München / Raleigh, NC (USA), 04. Oktober 2021

SYNLAB baut Partnerschaft mit Feedtrail aus, um Patienten- und Kundenfeedback in Echtzeit zu erhalten

SYNLAB, Europas führender Anbieter von medizinischen Diagnostikdienstleistungen, und Feedtrail, Innovator im Bereich der Patientenkommunikation, geben die Ausweitung ihrer erfolgreichen Partnerschaft zur Schärfung des Patienten- und Kundenfokus bekannt. SYNLAB setzt auf Feedtrail als langfristigen strategischen Partner und erweitert die Nutzung der Feedtrail XM-Plattform an mehr als 2.000 Standorten in 36 Ländern, um das Kundenerlebnis zu optimieren.

Durch die Nutzung der Feedtrail XM-Plattform können Krankenhäuser, Ärzte und Patienten die Serviceleistungen von SYNLAB in Echtzeit bewerten und offenes Feedback geben. Auf diese Weise steht SYNLAB in ständigem Dialog mit Patienten und Kunden und kann Echtzeitdaten nutzen, um tägliche Prozesse im Zusammenhang mit dem Patienten- und Kundenerlebnis zu optimieren.

"Durch die Fortsetzung unserer Partnerschaft mit Feedtrail geben wir unseren Patienten und Kunden eine kraftvolle Stimme und stärken unseren kundenzentrierten Ansatz in der medizinischen Diagnostik. Wir nutzen die täglich gewonnenen Erkenntnisse, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Es liegt uns am Herzen, die Bedürfnisse unserer Kunden so zu erfüllen, dass ein greifbarer Mehrwert für Patienten und medizinisches Fachpersonal entsteht", sagt Alexander Hagen, Head of Group Marketing and Communication bei SYNLAB.

"Seit Tag eins ist SYNLAB der Inbegriff eines innovativen Anbieters medizinischer Diagnostikdienstleistungen, bei dem der Patient im Mittelpunkt steht. Diese Partnerschaft ist mehr als nur eine Verbesserung der Ergebnisse bei SYNLAB; sie zeigt, wie ein Unternehmen den Weg ebnen kann, um Patienten und Kunden in 36 Ländern auf 4 Kontinenten in den Mittelpunkt der Versorgung zu stellen", sagt Paul Jaglowski, Mitbegründer und Chief Strategy Officer bei Feedtrail.

Die Implementierung der Feedtrail XM-Plattform gewährleistet die Datenspeicherung in der EU unter den höchsten Datenschutzstandards im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU.


Weitere Informationen:

Medienkontakt SYNLAB:
Diana Tabor, FTI Consulting

+49 (0) 151 466 938 56
Media-contact@synlab.com

Investorenkontakt SYNLAB:
Mark Reinhard, SYNLAB

+49 (0) 170 118 3753
Mark.Reinhard@synlab.com

Medienkontakt Feedtrail:
Ashley Worrall

+ 1 919 366 7523
pr@feedtrail.com

 


Über SYNLAB


Über Feedtrail


04.10.2021 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
Medienarchiv unter http://www.dgap.de

Sprache:

Deutsch

Unternehmen:

SYNLAB AG

Moosacher Straße 88

80809 München

Deutschland

Telefon:

+49 1701183753

E-Mail:

ir@synlab.com

Internet:

www.synlab.com/

ISIN:

DE000A2TSL71

WKN:

A2TSL7

Börsen:

Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, München, Stuttgart, Tradegate Exchange

EQS News ID:

1237679


 

Ende der Mitteilung

DGAP News-Service

show this
show this
Wir möchten einen sicheren und ansprechenden Ort für Nutzer schaffen, an dem sie sich über ihre Interessen und Hobbys austauschen können. Zur Verbesserung der Community-Erfahrung deaktivieren wir vorübergehend das Kommentieren von Artikeln.